ご注文・無料見積もり

1）作動保証について

作動保証期間は修理完了日より1年間または3年間となります。
修理完了後に同一箇所において同一の不具合が発生した場合は無償にて修理対応させていただきます。ただし、以下の場合は保証期間内であっても有償修理となります。

1. お取り扱いが不適当な為生じた故障、破損、汚損
2. 誤用、乱用による故障、破損、汚損
3. 不当な修理又は改造による故障、破損、汚損
4. 火災、水害又は地震など天変地異による故障、破損、汚損
5. 症状が同じでも故障箇所が異なる場合
6. 当工房が発行する納品書兼作動保証書を紛失又は破棄し、ご提示のない場合
7. 当工房の規定により計測機器にて数値的に異常を確認できない場合
8. ご納品後のくもり、水入り
9. ブレスレット破損、リューズやプッシュボタンの破損など、外装に関する不具合（経年劣化による不具合によるもの）
10. ゼンマイ切れ（ゼンマイ交換を行わなかった場合に限る）

2）補償について

当工房での補償はいかなる場合、いかなる品物においても弊社の定める補償金額での対応とし、原則として修理で対応いたします。万が一補償が発生した場合は、その品物の価値は購入時の価格ではなく減価償却後の残存価値、または現在販売されている同等商品の価格（以下、時価といいます）が対象となります。
お客様より時計を梱包、お送りいただく際は、商品は破損等発生しないよう最善の方法での梱包をお願いしております。明らかに十分でない梱包状態であると判断される場合、梱包資材の強度等に問題がある場合、時計に破損がある場合弊社での補償はいたしかねますのでご了承ください。また箱等付属品も同様になりますので時計本体以外はお送りいただかないようお願いいたします。

3）精度と持続時間について

機械式時計に関しましては、原則日差±15秒以内を計測値ベースで精度調整しており、当工房での許容範囲と設定しております。また、アンティーク・オールドモデルに関しましては、±3分～5分が許容範囲となる場合もございます。しかし、全ての時計が当工房の精度許容範囲内に収まるのを保証するものではございません。また、自動巻時計の持続時間に関しましても、全ての時計が当工房及びメーカーの許容範囲内に収まるのを保証するものではございません。

4）電池交換について

クォーツ時計の電池交換を行った後に、遅れや止まり、または早めに電池が切れるケースがあります。クォーツ時計の駆動箇所にも油が差してあるため、経年劣化による動作不良が原因の場合はオーバーホールが必要となります。その他、衝撃や磁気の影響で止まる場合もあります。前回のオーバーホールから4～5年経っている場合はオーバーホールをご検討ください。

5）キャンセルについて

1. お見積りご提示後、キャンセルされる場合、キャンセル料はいただきません。修理進行のご回答後は原則としてキャンセルをお受けすることは出来ません。お客様のご都合によりやむを得ずキャンセルされる場合は修理代金全額をキャンセル料としてご請求させていただくことがございますのでご了承ください。
2. お見積りをキャンセルされた場合、時計をお預かり前と同じ状態でご返却できないことがございます。あらかじめご了承ください。

6）修理不能品について

古い時計、アンティーク品、製造中止品など部品調達が困難であるもの、その他新規製作対応が出来ないものは修理不能としてご返却させていただくことがあります。また、現行モデルであっても部品調達が出来ないものもご返却の対象となります。時計およびそれに付随するすべての部品の到着後、確認や修理中などにどんなに適切に取り扱いをしていても、劣化、腐食、損傷、錆などの程度により、お預かりした時計を元の状態に戻せない場合がございます。その場合、時計の動作不良、部品やベルトの亀裂や破損を元の状態に戻すことについて、責任を負うことができませんのでご了承ください。

7）コピー品、模造品、改造品について

コピー品、模造品、改造品につきましてはいかなる場合においても修理はご対応致しかねます。ご送付いただきました商品が該当する場合は、ご返却させていただきます。ご返却の送料につきましては、お客様がご認識の有無にかかわらず、集荷にかかった配送料全額がお客様負担になりますのでご了承ください。

8）交換部品について

交換した部品は廃棄物になりますので、原則として当工房にて回収・処分いたします。ご返却ご希望の場合は、修理完了時に同梱させていただきます。また、一部ご返還出来ない場合がございます。その際にはお見積り時にお知らせいたします。交換した電池につきましては環境保全の観点から当社にて安全に廃棄処理いたしますのでご返却出来ません。ご了承下さい。

9）防水保証について

オーバーホールにおいて、各お時計の規定に基づく防水性能の復元を目的とした作業が含まれますが、経年劣化等により復元することが困難で非防水となる場合があります。防水性能にご希望条件がある場合は必ず修理前にお伝えください。また、修理の際には防水点検として防水テスト(最大10気圧迄)を実施しておりますが、これは合否の判定のみとなりますので、 修理完了後のご使用中における防水性の保証はできません。保証期間内であっても、くもり・水入りでの再修理依頼は保証の対象外となります。

10）お支払い方法

銀行振込のみになります。
※銀行振込手数料はお客様負担になります。

11）見積り・納期について

見積り、修理、それぞれの納期につきましては、時計の状態等によりご案内した納期より前後する場合がございます。お見積りの有効期限は、お見積りの初回連絡時から４週間です。４週間以上お客様と連絡が取れない場合は、お時計を着払いにてご返却させていただく場合があります。

12）保管期限に関しまして

サービス完了後もしくは見積りキャンセル後、適宜ご連絡差し上げても代金のお支払いがなく、1年を経過した場合、お客様がその時計を放棄したものとみなし、当工房で処分することがございます。

13）免責事項

インターネット上におけるトラブル、その他の要因によるメールの送受信不良、逸失利益、第三者からの賠償請求に基づく損害等について一切の責任を負うものではありません。また、不慮の事故、災害、第三者や公的機関などによる故意または過失による損害等に関しても一切の責任を負いません。配送業者による一方的な都合や天気、交通状態によって、集荷・配送指定日に修理品が届かない場合がございます。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

以上

個人情報の取り扱いについて

Precision Work（以下、「当社」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

1. 当社サービスの提供・運営のため
2. ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
3. ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
4. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
5. 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
6. ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
7. 有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
8. 上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

1. 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
2. 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

1. 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
   • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
   • 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
     1. 利用目的に第三者への提供を含むこと
     2. 第三者に提供されるデータの項目
     3. 第三者への提供の手段または方法
     4. 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
     5. 本人の求めを受け付ける方法
2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
   • 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
   • 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
   • 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第6条（個人情報の開示）

1. 当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
   • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   • その他法令に違反することとなる場合
2. 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第7条（個人情報の訂正および削除）

1. ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
2. 当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
3. 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。

第8条（個人情報の利用停止等）

1. 当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
2. 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
3. 当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。
4. 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
2. 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第10条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

Precision Work
メールアドレス：repair2000@hi3.enjoy.ne.jp

以上